En estos momentos el servicio móvil de Entel se encuentra con algunas fallas por causas que aún se desconocen.
Son muchos los clientes del operador móvil que nos comentan que no pueden realizar llamadas y/o navegar por internet, mientras que algunos nos reportan estar simplemente sin señal.
Según los reportes recibidos y lo que aparece en redes sociales, los problemas se están presentado en varios puntos del país. Algunos clientes reportan tener fallas hace más de una hora, mientras que algunos comenzaron hace un poco más de media hora.
Los teléfonos de red fija inalámbricos que tiene el operador también están presentando problemas en su funcionamiento normal.
Nosotros ya nos hemos contactado con Entel y estamos a la espera de una posible respuesta para saber las causas de estas fallas en la red móvil del operador chileno.
No está más recordar que los operadores están obligados a recompensar a clientes luego de estar 6 o más horas NO continuas sin servicio (dentro del mismo mes). En este caso, Entel lleva tres horas con problemas en su servicio.
ACTUALIZACIÓN 23:14
Hemos recibido respuesta oficial de Entel en donde declaran lo siguiente:
La red Entel se encuentra operativa, pero algunos clientes podrían presentar degradación en su servicio de internet.
Estamos trabajando para normalizar la situación completamente a la brevedad.
ACTUALIZACIÓN 23:58
Nos llega nueva información OFICIAL donde Entel informa que su servicio móvil ya se encuentra operando con normalidad:
Se supera degradación del servicio de internet que afectó algunos clientes. Servicio de internet móvil totalmente normalizado.
Si aún continúas con problemas, por favor intenta reiniciar tu dispositivo móvil.
