En respuesta rápida a la crisis en la Región de Valparaíso, Entel ha activado su programa “Primera Respuesta Entel” para ofrecer soluciones de conectividad sin costo. Este plan solidario, diseñado para apoyar a los afectados por recientes incendios, refleja el compromiso de Entel con la sostenibilidad y la comunicación efectiva en tiempos de necesidad.
Restauración y soporte en tiempos críticos
A solo días del desastre, Entel ha logrado que el 98% de su red en la región funcione correctamente, demostrando eficiencia y rapidez en la restauración de servicios. El Plan Solidario de conectividad, similar al ofrecido en eventos anteriores como la pandemia y los incendios de 2023, ahora está disponible a coste $0, incluyendo Internet y telefonía tanto móvil como fija, para apoyar actividades laborales, educativas, de salud e información por un periodo de 90 días.
Clientes con líneas activas en las zonas impactadas pueden acceder a gigas de datos libres, 300 minutos de llamadas, 50 SMS mensuales para planes de suscripción, y beneficios similares para clientes de prepago y servicios de Internet hogar. Este apoyo es accesible hasta el 31 de marzo de 2024, con un proceso de solicitud sencillo a través de la web de Entel.
El “Primera Respuesta Entel” representa un modelo de cómo las empresas de telecomunicaciones pueden jugar un rol crucial en la respuesta a emergencias, ofreciendo no solo soluciones técnicas sino también un soporte tangible a la comunidad. Entel continúa su compromiso con la reconexión de cuentas, el suministro de recursos adicionales a usuarios prepago y el mantenimiento del Roaming Nacional de Emergencia, garantizando que la conectividad sea el menor de los problemas para los afectados en Valparaíso.
En estos momentos difíciles, la iniciativa de Entel demuestra un profundo sentido de responsabilidad social.
¿Cómo crees que estas acciones influirán en la recuperación de la Región de Valparaíso?
