Ante el pronóstico de lluvias intensas y fuertes vientos en distintas regiones de Chile, Entel publicó recomendaciones para mantener las comunicaciones durante una contingencia. Las medidas consideran la carga de los dispositivos, el uso moderado de la red móvil y las opciones disponibles cuando la cobertura terrestre deja de funcionar.
¿Qué revisar antes y durante una emergencia?
Entel recomienda verificar que el teléfono pueda recibir mensajes del Sistema de Alerta de Emergencia SAE. Para comprobarlo, el usuario debe marcar *#06#, copiar el IMEI e ingresarlo en la consulta Multibanda/SAE de Entel; si el sello del equipo incluye el recuadro naranja SAE, el teléfono es compatible con estas alertas.
La operadora también aconseja mantener cargados el celular y las baterías externas, además de activar el modo de ahorro de energía cuando sea necesario extender la autonomía.
Durante la contingencia, la empresa sugiere dar prioridad a los SMS y las aplicaciones de mensajería instantánea (como WhatsApp), debido a que consumen menos recursos de red que las llamadas de voz o las videollamadas. También recomienda mantener conectado un solo dispositivo y desconectar los decodificadores ante cortes eléctricos o variaciones de voltaje.
¿Cómo comunicarse cuando no hay cobertura móvil?
El servicio Direct to Cell de Entel y Starlink permite enviar mensajes SMS desde teléfonos compatibles cuando no existe cobertura terrestre 4G o 5G. Para utilizarlo, el equipo debe mantener activadas las funciones de roaming y VoLTE, además de encontrarse en un lugar con vista despejada al cielo.
Entel informa que la activación del roaming para este servicio no genera costos adicionales. La teleoperadora también recuerda que el roaming de emergencia permite conectarse manualmente a la red disponible de otra operadora para realizar llamadas, navegar y enviar mensajes.
En Android, la opción se encuentra en Ajustes, Conexiones, Redes móviles y Roaming de datos. En iOS, debe buscarse en Configuración, Red celular, Opciones y Roaming de datos.
