¿Eres cliente de Entel? Probablemente hayas notado que la calidad de las llamadas, entre clientes de la misma compañía, mejoró considerablemente durante los últimos meses. Así lo reportaron muchos de nuestros lectores, declarando que el sonido era mucho más claro que antes.
Esta tecnología se llama HD Voice y, hasta hoy, no había confirmación alguna de su implementación por parte de la compañía nacional. Como ejemplo, podemos tomar Skype o WhatsApp, servicios que ya utilizan este estándar en sus llamadas. El gran pero es que, en el mundo, no hay más de 120 operadores que cuenten con esta tecnología en redes 3G.
Ante la gran cantidad de preguntas por parte de los usuarios, decidimos preguntar directamente en Entel para obtener una respuesta oficial al respecto. Fue Manuel Araya, Gerente de Regulación y Asuntos Corporativos, quien nos entregó una respuesta clara sobre el tema.
Efectivamente, el servicio ya está siendo desplegado por la compañía. Como se nos informó, alrededor de la cuarta parte del catálogo de Entel ya es compatible con esta tecnología, pero se espera que se convierta en un estándar en los nuevos teléfonos que vayan incorporando. El único requisito para utilizarlo, es que ambos dispositivos sean compatibles y estén funcionando en las redes de Entel.
En Entel a la fecha aproximadamente el 25% de nuestros teléfonos soportan esta nueva tecnología que, como dijimos, brinda una experiencia superior de sonido en los servicios de voz.
Pasando a la parte técnica, Araya especifica que HD Voice funciona gracias a un codec llamado AMR-WB (Adaptive Multi-Rate Wide Band), el cual permite acceder a un sonido más natural y una mejor decodificación de la voz.
Esperemos que las otras compañías se sumen a este nuevo estándar. Sería muy provechoso tener esta calidad de audio llamando de una telco a otra.
