Entel activó su Programa Primera Respuesta en 10 comunas de la Región Metropolitana afectadas por las intensas lluvias y aluviones. La medida busca mantener las comunicaciones durante la emergencia climática y beneficia a clientes de San José de Maipo, Puente Alto, Pirque, La Florida, Peñalolén, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Vitacura y Colina.
Desde el 8 de octubre y durante siete días, Entel reactivará los servicios móviles de pospago y telefonía fija de clientes con deudas. Además, suspenderá los cortes por boletas impagas en las comunas mencionadas. De esta manera, la compañía busca garantizar que las personas puedan mantenerse conectadas y acceder a información importante durante la emergencia.
Entel también recomienda activar el ahorro de energía en los teléfonos, priorizar los mensajes y SMS sobre las llamadas y utilizar Wi-Fi cuando sea posible. Asimismo, aconseja reducir la cantidad de dispositivos conectados y desconectar los decodificadores ante cortes de electricidad o variaciones de voltaje.
Por otra parte, los usuarios pueden recurrir al roaming de emergencia para conectarse a otra red móvil disponible cuando su operador habitual presente problemas de cobertura. Para utilizarlo, deben activar la itinerancia de datos desde la configuración de Android o iPhone. Según Entel, esta modalidad permite realizar llamadas, navegar y enviar SMS sin cargos adicionales. Más recomendaciones están disponibles en 123.cl/primerarespuesta.
Vía Comunicado de Prensa