Disney podría estar buscando nuevas alternativas para su app, y es que una nueva herramienta de Disney Plus aparecerá en la parte superior de la pantalla de inicio de la aplicación de televisión, mostrando una fila de sugerencias diseñadas para ayudar a los usuarios a encontrar contenido específico. La función incluye tanto entrada de voz como un teclado para escribir directamente lo que el usuario desea ver.
A diferencia del sistema de recomendaciones tradicional, que se basa principalmente en el historial de visualización, esta herramienta de inteligencia artificial permite describir un estado de ánimo o un género específico para recibir opciones más ajustadas al momento. Por ejemplo, un usuario que normalmente ve series policiales podría pedir algo más ligero y recibir sugerencias completamente distintas a su patrón habitual de consumo.
ESPN incorpora búsqueda conversacional
Además de Disney Plus, la compañía también anunció el lanzamiento de ESPN Search, una función de búsqueda asistida por inteligencia artificial dentro de la aplicación de ESPN. Esta herramienta permite a los usuarios formular preguntas deportivas utilizando lenguaje natural y recibir respuestas basadas en décadas de contenido acumulado por la cadena.
Por ejemplo, un usuario podría preguntar quién tiene más yardas por carrera en un solo partido de playoffs y recibir una respuesta directa acompañada de contenido relacionado, en lugar de una simple lista de enlaces. ESPN Search obtiene información de artículos publicados, videos, estadísticas de ESPN Research, metadatos deportivos y sistemas internos de datos estructurados.
Pruebas limitadas y sin fecha de lanzamiento
Tanto la función de Disney Plus como ESPN Search se encuentran actualmente en una fase de prueba limitada, disponible únicamente para un pequeño grupo de usuarios seleccionados en Estados Unidos. Disney no ha confirmado cuándo, ni si, estas herramientas estarán disponibles para la totalidad de sus suscriptores.
Según la compañía, estos experimentos beta buscan generar información valiosa a partir de las interacciones de los usuarios. Esos datos ayudarían a mejorar con el tiempo aspectos como la navegación, los resultados de búsqueda, las recomendaciones y el descubrimiento general de contenido en ambas plataformas.
Disney no es la primera en sumarse a esta tendencia
La incorporación de búsqueda basada en inteligencia artificial no es exclusiva de Disney. Netflix ya había introducido meses antes una función similar en fase beta, permitiendo a los usuarios buscar contenido mediante descripciones en lenguaje natural en lugar de palabras clave tradicionales.
Esto confirma una tendencia más amplia dentro de la industria del streaming, donde las principales plataformas están explorando cómo la inteligencia artificial puede mejorar la experiencia de descubrimiento de contenido, reduciendo la dependencia exclusiva de algoritmos basados en historial de visualización.
Una posible integración más personal
De acuerdo con algunos reportes, Disney también estaría explorando una función denominada Personal Intelligence, que permitiría a la inteligencia artificial acceder a información contextual proveniente de servicios como Gmail y Google Calendar para personalizar aún más las respuestas dentro de estas plataformas.
Por ejemplo, un usuario con un vuelo programado podría preguntar directamente a qué hora aterriza sin salir de la aplicación. Aunque esta función se encuentra en una etapa aún más temprana que las pruebas de Disney Plus y ESPN, sugiere que la compañía podría ampliar el uso de la inteligencia artificial más allá de la simple búsqueda de contenido.
Qué esperar a futuro
Por ahora, tanto Disney Plus como ESPN mantendrán estas funciones en fase experimental, evaluando la respuesta de los usuarios antes de considerar una expansión más amplia. No se ha confirmado si los usuarios podrán alternar entre la búsqueda tradicional y la nueva experiencia basada en inteligencia artificial mediante alguna configuración dentro de la aplicación.
Si estas pruebas resultan exitosas, es probable que Disney extienda estas herramientas a un público más amplio en los próximos meses, siguiendo el mismo camino que otras plataformas de streaming y contenido digital ya han comenzado a explorar con la inteligencia artificial generativa.