Igor Assad trabajaba en seguros y Ethan Astorga venía de una formación informática donde la IA no tenía el peso que esperaba, antes de coincidir en cursos de IA y Big Data de Samsung Innovation Campus y pasar por una hackathon que terminó conectando sus perfiles con funciones tecnológicas en Samsung Chile.
El recorrido de ambos muestra una ruta de entrada al trabajo tecnológico donde pesan la práctica, el trabajo con otros y la capacidad de mostrar resultados ante personas que buscan talento técnico, más que el simple acceso a contenidos sobre inteligencia artificial.
Pisapapeles conversó con Igor Assad y Ethan Astorga sobre la forma en que pasaron desde los cursos y la hackathon a tareas internas de automatización, datos y ciberseguridad en Samsung Chile. El foco estuvo en las decisiones que tomaron, las brechas que encontraron en su formación previa y las habilidades que les permitieron mostrar trabajo concreto fuera de una sala de clases.
De seguros e informática a un cambio laboral concreto en Samsung Chile
Assad llegó a esa formación mientras buscaba salir del mundo de los seguros, donde trabajaba en un área de desarrollo estratégico y ya venía evaluando un cambio hacia funciones más cercanas a la tecnología.
Su entrada al curso apareció después de la recomendación de un amigo, en un momento en que buscaba alternativas laborales y veía en la inteligencia artificial una posibilidad distinta a lo que había hecho hasta entonces. Assad resume así ese cambio de expectativa.
“Estaba buscando algo distinto y cuando me dijo lo que venía, era una cosa que no sabía, era muy distinto, mucho más allá de lo que esperaba, y era algo que nunca había hecho en mi pega”.
Igor Assad, Gerente de Innovación en Samsung Chile
Astorga llegó desde una experiencia ligada a la informática, pero con la percepción de que su formación no había abordado la inteligencia artificial con la profundidad que esperaba para un campo que ya ganaba peso en el trabajo tecnológico.
El analista explica que su recorrido académico estaba más orientado a la gestión que al uso aplicado de IA, pese a tratarse de una carrera vinculada al mundo informático.
“De donde vengo no se enseñaba mucha inteligencia artificial, a pesar de que fuera informática. Nos preparaban más para un rol de jefe, de saber qué se hace y cómo se hace”.
Ethan Astorga, analista de inteligencia artificial en Samsung Chile
El contraste entre ambos marca el punto de partida de la conversación, ya que Assad necesitaba cambiar de rubro y Astorga quería cubrir una ausencia concreta en su formación, aunque los dos terminaron encontrando en IA y datos un terreno común.
La diferencia no estuvo en mirar videos
Los entrevistados describen una experiencia que no quedó reducida a contenidos grabados o material autoguiado, porque la dinámica incorporó profesores, tutoriales, tareas, evaluación y espacios para resolver dudas durante el avance de los módulos.
Astorga menciona a los profesores David y JP por su capacidad para explicar conceptos técnicos en un lenguaje entendible para personas con distintos niveles de entrada, dentro de un grupo donde también participaron perfiles de enfermería, ingeniería ambiental, ingeniería química y otras carreras.
“Lo que me encantó del curso, tanto con David como con JP, fue que aterrizan mucho las cosas y saben explicarlas porque las entienden bien. Entonces, saben cómo expresarse y saben cómo llevar esta información a gente de distintos ámbitos”.
Ethan Astorga, analista de inteligencia artificial en Samsung Chile
Assad complementa esa experiencia desde su formación como civil industrial, con un perfil que no estaba centrado en programación y que necesitó apoyo docente para avanzar con mayor claridad en los contenidos.
“Toda la estructura del curso ayuda a que cualquier persona, independiente de dónde venga, pueda aprender y tener un conocimiento aceptable de lo que es la inteligencia artificial”.
Igor Assad, Gerente de Innovación en Samsung Chile
Una hackathon convirtió el curso en prueba laboral
La hackathon asociada al cierre del proyecto de Big Data concentró una parte importante del proceso, después de una etapa desarrollada principalmente en modalidad online y con encuentros puntuales para presentar proyectos.
Durante esa instancia tuvieron que trabajar bajo presión, organizarse como equipo y presentar resultados en un entorno competitivo. Astorga recuerda que, después de esa participación, recibió llamados de Samsung y de otras empresas, pese a no contar todavía con título ni una trayectoria laboral extensa en el área.
“Después de la hackathon no me llamó solamente Samsung. Me llamaron otras tres empresas más. Yo no tengo título, no tengo experiencia. Básicamente, soy fruto de una hackathon”.
Ethan Astorga, analista de inteligencia artificial en Samsung Chile
La hackathon aparece en su relato como el punto donde el aprendizaje dejó de ser solo avance de módulos y pasó a una exigencia visible. Ahí importó resolver, coordinarse y sostener el trabajo cuando el tiempo y el entorno jugaban en contra.
¿Qué hacen después dentro de Samsung Chile?
El paso de ambos a Samsung Chile permite mirar funciones internas que suelen quedar fuera de la imagen de consumo asociada a teléfonos, televisores, monitores, electrodomésticos y otros equipos.
Astorga resume su función actual con una respuesta breve, porque el detalle operativo del cargo no corresponde a una conversación abierta. Su área es ciberseguridad, una especialidad que conecta con la necesidad de proteger procesos internos, sistemas y datos dentro de una operación tecnológica.
“Estoy trabajando en ciberseguridad. No puedo entrar en demasiado detalle, pero esa es el área en la que estoy hoy dentro de Samsung”.
Ethan Astorga, analista de inteligencia artificial en Samsung Chile
El vínculo con la hackathon, sin embargo, no lo plantea como una relación directa entre el evento y esa especialidad. Astorga aclara que ese tipo de instancia no equivale necesariamente a una prueba de ciberseguridad, sino a una forma de mostrar conocimientos, tolerancia a la presión y capacidad para resolver.
“Una hackathon no necesariamente quiere decir que sea de ciberseguridad. Ahí demuestras cuánto sabes, qué tan dispuesto estás y cómo trabajas bajo presión”.
Ethan Astorga, analista de inteligencia artificial en Samsung Chile
Assad se desempeña actualmente como Automation Expert en IT, dentro de un área relacionada con sistemas internos, procesos financieros, devoluciones, facturación, emisión y automatización de tareas que antes se realizaban de forma manual.
“Mi día a día es desarrollar soluciones para quitarle problemas a la gente de otras áreas”.
Igor Assad, Gerente de Innovación en Samsung Chile
El trabajo interno que describe Assad se relaciona con una operación local donde la empresa debe gestionar inventario, precios de venta, logística y sistemas que sostienen procesos administrativos y comerciales.
Assad añade que la operación chilena de Samsung tiene una dimensión logística relevante, porque los productos no se fabrican localmente y deben gestionarse desde procesos internos de importación, inventario y venta.
“Samsung aquí en Chile no produce cosas, sino que las trae. Entonces, todo lo que se trae es logística. El nivel logístico que tiene que tener Samsung para gestión de inventario y precios de venta es grande”.
Igor Assad, Gerente de Innovación en Samsung Chile
En esa misma línea, Assad menciona que trabaja junto a Astorga en un modelo de elasticidad de precios, orientado a estimar cuántos televisores podrían venderse según variaciones de precio y a usar datos en decisiones comerciales concretas.
Habilidades humanas cuando la IA automatiza parte del trabajo
La conversación aborda las habilidades necesarias para trabajar en tecnología desde una mirada que no se agota en programar. Assad sitúa la comunicación, la adaptación y la capacidad de colaborar como factores que también influyen en el desarrollo profesional.
Desde su experiencia, el gerente de Innovación considera que la combinación entre habilidades técnicas y humanas le permitió moverse hacia nuevas funciones, con un perfil que incluye coordinación, comprensión de problemas y trabajo con otras áreas.
“Es difícil desarrollar las habilidades blandas, pero las habilidades técnicas, bueno, estamos viendo que con la IA se están reemplazando. Ahora, el conocimiento que una persona puede tener sobre lo que la IA reemplaza es otro tema”.
Igor Assad, Gerente de Innovación en Samsung Chile
El analista en IA aborda ese punto desde la experiencia de la hackathon, donde la exigencia no pasaba solo por saber resolver técnicamente. En su lectura, ese tipo de instancia también muestra disposición, manejo bajo presión y capacidad para presentar una solución cuando el tiempo no acompaña.
“En una hackathon demuestras cuánto sabes, qué tan dispuesto estás y cómo trabajas bajo presión. Ahí tienes que hacer cosas buenas y también saber venderlas”.
Ethan Astorga, analista de inteligencia artificial en Samsung Chile
Assad también atribuye valor al trabajo en red dentro del curso, porque los participantes debían organizarse en grupos, resolver tareas, asumir roles y apoyar a compañeros que enfrentaban dificultades durante el desarrollo de los proyectos.
“Está también el networking que se hace en el curso, porque tienes que trabajar con gente, tienes que ser un grupo, resolver problemas, tener tu rol en el equipo y apoyar al que no puede”.
Igor Assad, Gerente de Innovación en Samsung Chile
La experiencia de ambos combinó contenidos técnicos, trabajo colaborativo y exposición a una instancia competitiva, sin reducir la empleabilidad tecnológica a dominar una herramienta o completar un módulo.
La brecha de talento no se resuelve solo con cursos
El caso de Assad y Astorga no alcanza para explicar por sí solo la brecha de talento en IA, Big Data, ciberseguridad, automatización y análisis de datos, pero sí muestra una ruta concreta: formación breve, práctica guiada y exposición a problemas reales.
Para ambos, completar el proceso también implicó sostener el aprendizaje cuando los contenidos se volvieron más difíciles. Assad describe ese punto como parte normal de una ruta técnica exigente.
“Muchas veces uno tiene ese valle de desesperación en el que no sabe si seguir o no. Pero cuando uno termina el curso dice: vale la pena”.
Igor Assad, Gerente de Innovación en Samsung Chile
Astorga lo plantea desde una expectativa más directa: no entró al curso pensando necesariamente en Samsung como destino laboral, sino en abrir una puerta hacia áreas donde pudiera aplicar inteligencia artificial y datos desde un lugar más concreto.
“Yo pensaba que el curso podía abrirme puertas hacia otras oportunidades. No lo veía necesariamente como una entrada directa a Samsung, sino como una forma de mostrar lo que podía hacer en IA y datos”.
Ethan Astorga, analista de inteligencia artificial en Samsung Chile
El analista recuerda que al inicio no veía el curso como una entrada asegurada a Samsung, sino que después del primer ciclo, lo entendió como una forma de abrir oportunidades en otras áreas; la diferencia apareció cuando el segundo curso y la hackathon le permitieron mostrar trabajo concreto.
“Después de haber hecho el primer curso y ver que no pasaba nada, dije: bueno, me va a abrir oportunidades para otros lados. Y cuando llegó el segundo curso y nos pudimos mostrar en las hackathon, cambió la cosa”.
Ethan Astorga, analista de inteligencia artificial en Samsung Chile
