Ya es un hecho, finalmente el grupo Falabella ha revelado su nueva plataforma que reúne a prácticamente todas sus tiendas en una sola. Pues resulta que falabella.com ahora es una de las tiendas virtuales más completas del comercio electrónico.
Con la nueva plataforma los usuarios podrán adquirir más de 8 millones de productos. Estos artículos provienen de la tienda Falabella, Sodimac, Tottus, Linio y su marketplace que agrupa a diversas pymes. Uno de los motivos de esta gran plataforma, es hacerle la vida más fácil a todos sus clientes, reuniendo todo en un mismo lugar.
Además de contar con las categorías ya existentes, el nuevo sitio web posee con nuevas categorías como salud, bienestar, mascotas, libros, automotriz, entre otras. Así mismo, se mantienen formas de pagos y beneficios como la billetera digital Fpay, apertura online de CMR, el programa de lealtad CMR puntos y el uso de la red global de puntos de retiro y devoluciones en todas sus tiendas y centros comerciales a lo
largo de Chile.
Con respecto a esta noticia el gerente general de Falabella Retail, Gastón Bottazzini, ha declarado lo siguiente:
El nuevo falabella.com es el pilar de la propuesta digital de Falabella, que se complementa con nuestra oferta de más de 500 tiendas, 46 centros comerciales, alternativas de pago, financiamiento y programa de lealtad, permitiéndonos estar cada vez más presentes en el día a día de nuestros clientes con soluciones que se adaptan a sus necesidades. Nuestros retailers se concentrarán en tener la mejor oferta del mercado tanto en el mundo físico como digital, y nuestro Marketplace abre las puertas para que sellers de múltiples categorías expandan esa oferta.
Con la puesta en marca del nuevo falabella.com, la compañía ha fortalecido sus procesos logísticos y de despacho. Este nuevo plan de inversiones consta de 45 centros de distribución y 29 centros de transferencia que suman a una capacidad operativa de 1,5 millones de metros cuadrados. Gracias a esta inversión, falabella.com promete que el 80% de sus envíos puedan llegar a los clientes en 48 horas o menos.
Junto al lanzamiento de la nueva plataforma de comercio electrónico, falabella.com presenta una renovación de su imagen de marca. Dejando de lado su clásico color verde, pasando a una tonalidad naranja, al igual que se ha cambiado el logo y la tipografía.
En relación al cambio de diseño, el gerente general de falabella.com, Benoit De Grave, señala que:
El nuevo logo y estructura de color basada en el naranjo proyecta la personalidad moderna, enérgica y activa de esta marca. Buscamos transmitir los valores que guían a falabella.com y que entregamos a nuestros clientes, a través de una experiencia única basada en la conveniencia, simplicidad, cercanía y conectividad.
¿Qué te parece la nueva plataforma de falabella.com?
Vía: Comunicado de prensa.
