Si necesitas pagar tu cuenta de Claro, la forma más rápida es con tu RUT a través de Pago Express: no necesitas clave ni crear una cuenta, y el pago queda listo en un par de minutos. Acá te explicamos ese método paso a paso, y también cómo pagar desde la app Mi Claro, cómo dejar el pago automático y en qué otros lugares puedes pagar.
Cómo pagar Claro con RUT y sin clave (Pago Express)
Pago Express es el portal de Claro para pagar solo con el RUT del titular. Sirve para pagar, pero no muestra el detalle de la boleta: para eso tienes que entrar a la Sucursal Virtual o a la app.
- Entra al portal de Pago Express de Claro.
- Escribe el RUT del titular de la cuenta y continúa.
- Elige la deuda que quieres pagar. Aparecen las cuentas asociadas a ese RUT.
- El sitio te lleva al portal de pagos, donde puedes pagar con tarjeta de débito, crédito o billetera digital.
- Guarda el comprobante. Si después tienes algún problema con el pago, es lo primero que te van a pedir.
Como solo necesitas el RUT del titular, también puedes usar este método para pagar la cuenta de otra persona, por ejemplo la de un familiar.
¿Qué pasa si el portal dice que no tengo deuda?
Si el RUT no registra deuda, el portal te muestra un mensaje como este. Lo normal es que la boleta del mes todavía no se haya emitido, que ya esté pagada, o que el RUT que ingresaste no sea el del titular del servicio.
Cómo consultar tu deuda Claro con RUT
Pago Express te muestra el monto a pagar apenas ingresas el RUT, así que sirve para una consulta rápida. Si quieres ver la boleta completa, con el detalle de cobros y fechas de vencimiento, entra con tu RUT y clave a la Sucursal Virtual de Claro o a la app Mi Claro, en la sección de pagos y boletas.
Cómo pagar desde la app Mi Claro
- Descarga Mi Claro desde Google Play o desde la App Store.
- Inicia sesión con tu número y contraseña. Si no tienes cuenta, puedes registrarte con tu correo y el RUT del titular.
- Toca el servicio que quieres pagar. Desde ahí también puedes hacer una recarga si eres prepago.
- Si tienes una deuda pendiente, toca el botón de pago y paga con tarjeta o billetera digital, igual que en la web.
Cómo dejar el pago automático
Si no quieres acordarte de la cuenta todos los meses, Claro tiene un portal en pagos.clarochile.cl, que hoy aparece con la marca ClaroVTR. Ahí ingresas tu RUT y puedes suscribir el pago automático con tu tarjeta, para que el cobro se haga solo cada mes.
Otros lugares para pagar tu cuenta Claro
Si prefieres no pagar directamente con Claro, tienes estas alternativas:
- Sencillito: en línea o en sus locales. Acepta transferencia, débito y algunas tarjetas comerciales, según el convenio.
- Servipag: desde su web, su app o en sus sucursales.
- Unired: otra plataforma de pago de servicios con opción en línea.
- Tiendas Claro: puedes pagar de forma presencial en las sucursales de la compañía.
Ojo: cuando pagas por un intermediario, el pago puede demorar más en reflejarse en Claro que si pagas por Pago Express o la app.
Pagué y la deuda sigue apareciendo, ¿qué hago?
Es un problema más común de lo que parece, sobre todo cuando el pago se hace a través de terceros. Te recomendamos:
- Esperar un poco: el pago no siempre aparece en el sistema de Claro en el mismo momento.
- Revisar que el dinero efectivamente se descontó de tu cuenta o tarjeta.
- Si la deuda sigue, contactar a Claro con el comprobante a mano. Si pagaste por Sencillito, Servipag u otra plataforma, contacta también a esa plataforma.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar Claro solo con el RUT?
Sí. Con Pago Express basta con el RUT del titular, sin clave ni registro.
¿Puedo pagar la cuenta Claro de otra persona?
Sí, siempre que tengas el RUT del titular de la cuenta.
¿Puedo pagar Claro Hogar de la misma forma?
Sí. En Pago Express aparecen las deudas asociadas al RUT, así que puedes pagar tanto el plan móvil como los servicios del hogar, si están a nombre del mismo titular.
¿Cómo pago una recarga de prepago?
Desde la app Mi Claro, en el mismo menú de pago, tienes la opción de agregar una recarga.