Un lamentable hecho le ocurrió a una clienta del Banco BCI luego de que le robaran 17 millones de pesos desde su cuenta corriente luego de haber sufrido el robo de su iPhone.
Francisca Sarquis comenta que la tarde del sábado 4 de octubre, iba de regreso a su casa en Providencia luego de la jornada laboral, cuando de pronto un delincuente le robó su iPhone.
Al llegar a su hogar, ella asegura haber bloqueado el equipo a través de la aplicación “Buscar mi iPhone”, para luego ir a la web del banco BCI a bloquear sus tarjetas. Sin embargo, al volver a la app “Buscar mi iPhone”, ve que su iPhone estaba conectado, desactivaron la opción de marcarlo como “perdido” y posteriormente borraron el dispositivo desde su cuenta de Apple ID.
Lamentablemente, a la mañana siguiente, Francisca se da cuenta que le robaron 17 millones de pesos con varias transferencias electrónicas que ella obviamente no autorizó, incluso solicitaron un aumento en el cupo de su línea de crédito.
Ella llama al banco y le dicen que se había solicitado un aumento de la línea de sobregiro por más de 15 millones de pesos.
El Banco BCI se defiende al asegurar que sus sistemas no fueron vulnerados, ya que, en este caso, fueron terceras personas que ingresaron al smartphone de la clienta donde estaban registradas sus claves.
De hecho, emitieron el siguiente comunicado de prensa:
“En relación al caso de fraude sufrido por nuestra clienta Francisca Sarquis, producto del robo de su celular, Bci declara que:
- Lamentamos el robo que afectó a nuestra clienta, con la cual hemos estado en contacto permanente.
- En este caso los sistemas del banco no fueron vulnerados, ya que terceros ingresaron al celular de la clienta, en el cual estaban registradas sus claves. Si bien las tarjetas fueron prontamente bloqueadas por la clienta, ella solo informó de lo sucedido a Bci 12 horas después, cuando terceros ya habían ingresado a su cuenta corriente. Esto se habría evitado de haber llamado de manera oportuna al banco y bloqueando BciPass, para proteger su cuenta corriente.
- No obstante, nuestras capacidades preventivas permitieron detener más de $10.000.000 en pagos, correspondiente a más del 60% del total del fraude.
- Reiteramos el llamado a no guardar claves de ningún tipo dentro del celular, ya sea notas, apps de textos y tampoco en correos electrónicos. En caso de sufrir el robo de un teléfono, se debe contactar de inmediato al banco, bloquear BciPass y luego cambiar todas las contraseñas.”
Es acá cuando se nos viene la pregunta: ¿Cómo los delincuentes lograron acceder a un iPhone que está bloqueado? Porque incluso lograron eliminarlo del Apple ID de Francisca y luego realizar transferencias.
Algunas personas culpan a que el Banco BCI es uno de los únicos que permiten utilizar el asistente virtual para realizar transacciones, en este caso, utilizar a Siri para que, con solo pedirlo con nuestra voz, realizar transferencias a X cuentas. ¿Podrá este sistema ser vulnerable?
Yo en lo personal, creo que esta persona tenía el iPhone sin clave, especialmente en los iPhone con Face ID. Con el tema de que el Face ID no te reconoce usando mascarilla, te aburre tener que estar digitando el código cada vez que quieras usar el iPhone, y debido a esto, muchas personas mantienen su iPhone desbloqueado, grave error.
Vía Chócale.cl
