En respuesta a la compleja emergencia que enfrenta la Región de Valparaíso debido a los recientes incendios forestales, los operadores Claro y VTR han activado el “Plan Solidario de Conectividad”. Esta iniciativa busca entregar conectividad básica sin costo a los clientes de la región que se han visto afectados por esta catástrofe.
El Plan Solidario estará disponible durante 90 días a partir de hoy, 12 de febrero, y podrán acceder a él los clientes con contrato vigente de Claro o VTR que residan en las zonas afectadas por los incendios y que cuenten con la Ficha Básica de Emergencia (FIBE).
Beneficios del Plan Solidario
- Clientes móviles:
- Postpago: 300 minutos, 50 SMS y datos con velocidad hasta 512 Kbps.
- Prepago: 100 SMS y datos con velocidad hasta 512 Kbps.
- Clientes hogar:
- Internet con velocidad entre 2 y 4 Mbps.
- 300 minutos.
Activación del Plan Solidario
El Plan Solidario se puede activar a través de los siguientes sitios web:
- Claro: https://www.clarochile.cl/personas/plansolidario/
- VTR: https://vtr.com/landing-formulario-solidario
Otras medidas de apoyo
Además del Plan Solidario, Claro y VTR han implementado otras medidas para apoyar a las personas afectadas por los incendios, como:
- Reactivación de servicios móviles y fijos a clientes con deuda.
- Activación de bolsas de datos para clientes de prepago.
- Cobertura de Internet en el Estadio Sausalito para la coordinación de las autoridades.
- Conectividad para la Municipalidad de Quilpué y Cesfam de Viña del Mar.
- Entrega de SIM cards para apoyar el trabajo de la autoridad.
- Despliegue de 14 centros de WiFi en escuelas que sirven como lugar de acopio y/o albergue.
- Entrega de notebooks con internet móvil al municipio de Viña del Mar para ayudar a acelerar el catastro de los vecinos afectados.
Como compañía, creemos que la conectividad no es solo un servicio, sino un pilar clave en situaciones como la que enfrenta la Región del Valparaíso. La reciente emergencia ha resaltado la importancia de mantenerse comunicados y el rol de las telecomunicaciones. Estamos convencidos de que, más allá de proveer una señal, nuestro rol es ser un puente para la comunidad.
Magdalena Duhalde, gerente de experiencia de clientes de Claro y VTR
Con estas medidas, Claro y VTR buscan contribuir a la recuperación de las comunidades afectadas por los incendios en la Región de Valparaíso, brindándoles acceso a la comunicación y a la información en este momento tan difícil.
Vía Comunicado de Prensa
