Claro Chile mantuvo su liderazgo en portabilidad móvil por segundo año consecutivo, sumando más de 305.000 portaciones netas entre enero y octubre de 2025. La Subtel afirmó que este indicador refleja decisiones activas de usuarios que migran según cobertura, desempeño y continuidad del servicio en un mercado altamente competitivo.
Nicolás Sabando, director de Mercado Personas de Claro Chile, señaló que el resultado se debe a la alta fiabilidad de la red móvil, totalmente renovada e impulsada por 5G, además de mejoras en la calidad del servicio. Indicó que la estrategia busca situar a los clientes al centro, ofreciendo una experiencia simple, digital y distintiva, y agradeció a quienes han permitido liderar por 14 meses consecutivos.
Según la compañía, el liderazgo refuerza la solidez del proceso de transformación tecnológica y organizacional, respaldado por América Móvil. El avance integra mejoras en infraestructura, conectividad y gestión de servicios, fortaleciendo su posición y capacidad de respuesta frente a nuevas demandas de red.
Sabando añadió que la combinación de servicios fijos y móviles de Claro y VTR es hoy una de las propuestas más robustas del mercado. Afirmó que el desafío es mantener consistencia y continuar mejorando la experiencia cliente con calidad, velocidad e innovación constante, claves para sostener su liderazgo en portabilidad.
Vía Comunicado de Prensa – Claro
