Airbnb acaba de dar un paso importante para convertirse en una plataforma de viajes completa. Y es que a partir de hoy, los huéspedes pueden reservar un traslado privado en automóvil directamente desde la app, sin necesidad de recurrir a terceras aplicaciones como Uber o Cabify.
El servicio está disponible desde este 31 de marzo en más de 125 ciudades de Asia, Europa y América Latina, incluyendo destinos como París, Bali y Ciudad de México. La función llega en alianza con Welcome Pickups, un proveedor de traslados con presencia en múltiples destinos turísticos del mundo.
El funcionamiento es sencillo. Inmediatamente después de confirmar una reserva en una ciudad elegible, el usuario verá la opción de programar un traslado privado directamente desde la pestaña «Viajes» dentro de la app de Airbnb. Para las llegadas, el servicio incluye una opción de meet and greet, donde el conductor espera al pasajero con una bienvenida personalizada en el punto de arribo, ya sea un aeropuerto, terminal de buses o estación de tren.
Para las salidas, el auto recoge al huésped directamente en el alojamiento y lo lleva al punto de partida que necesite.
El servicio no nació de la nada. Airbnb comenzó a pilotearlo de forma silenciosa a comienzos de este año en ciudades de Europa y Asia, con resultados que superaron las expectativas. Miles de huéspedes reservaron el traslado durante esa fase experimental. La valoración promedio que dejaron los usuarios fue de un impresionante 4,96 sobre 5, un dato que la compañía usó para justificar la expansión global acelerada del servicio.
Esta novedad se enmarca dentro de la gran expansión que Airbnb lanzó en mayo de 2025 con sus Airbnb Services. En esa oportunidad, la plataforma introdujo diez categorías de servicios adicionales al alojamiento: desde chefs privados, masajes, sesiones de entrenamiento personal, servicios de estética hasta fotografía de viaje y catering. Todos esos servicios están disponibles en hasta 260 ciudades y muchos tienen precios de entrada inferiores a $50 dólares. Los traslados en auto son la continuación natural de esa estrategia.
La alianza con Welcome Pickups es estratégica. Se trata de una empresa especializada en traslados turísticos con cobertura en los principales destinos de Europa, Asia y América Latina, incluyendo ciudades que son epicentros del turismo mundial.
A diferencia de un servicio de ridesharing convencional, los traslados de Welcome Pickups son de tipo reservados, es decir, se reservan con antelación y tienen hora fija, lo que elimina la incertidumbre de esperar un auto al bajar del avión en un país desconocido.
De esta forma, Airbnb completa un eslabón fundamental en la experiencia de viaje al incorporar los traslados privados como parte de su ecosistema, permitiendo que el huésped reserve en un solo lugar su alojamiento, los servicios durante la estadía y ahora también el transporte desde y hacia el punto de llegada, todo con la confianza de una plataforma que ya conoce y con una calificación promedio de 4,96 que respalda la calidad del servicio.
