Los usuarios del Samsung Galaxy S26 notaron algo extraño tras instalar la primera actualización del sistema en sus dispositivos. Y es que la opción «Hey Plex detection» desapareció sin aviso de la aplicación de Perplexity AI, dejando únicamente a Bixby y Gemini como asistentes activables por voz en el equipo.
Por lo tanto, la integración de Perplexity como tercer asistente de voz, una de las novedades más comentadas del Galaxy S26, perdió temporalmente su funcionalidad de activación sin manos. Es decir, el cambio dejó a muchos usuarios creyendo que la función había sido eliminada definitivamente, cuando en realidad lo que ocurría era una transición de nombre.
La explicación llegó desde la propia cúpula de la empresa. El CEO de Perplexity, Aravind Srinivas, publicó en su cuenta de X que la compañía estaba migrando desde «Hey Plex» hacia el nuevo comando de activación «Hey Perplexity», el nombre completo de la plataforma como palabra de activación.
Así, el cambio no responde a un problema técnico ni a una decisión de Samsung, sino a una decisión estratégica interna de Perplexity AI. Por lo tanto, la funcionalidad de activación por voz volverá tan pronto como el nuevo comando quede disponible públicamente en la aplicación.
El portal Android Authority encontró evidencia concreta del cambio al analizar la versión 2.81.2 de la app de Perplexity para Android. Las pantallas incorporadas en esa versión ya muestran el flujo de configuración del nuevo comando «Hey Perplexity», aunque todavía no están activas públicamente . Es decir, el trabajo técnico ya está hecho; solo falta que Perplexity active la función en una actualización futura. Sin embargo, la compañía no ha entregado una fecha exacta para este despliegue. Por lo tanto, la espera podría ser de días o de semanas, sin una certeza clara por ahora.
La razón detrás del cambio tampoco ha sido confirmada oficialmente.
Sin embargo, la teoría más lógica apunta a evitar confusión con Plex, el popular servicio de reproducción de medios y streaming que comparte las cuatro primeras letras del nombre abreviado . Es decir, un usuario que dice «Hey Plex» podría estar intentando activar el servicio de streaming en lugar del asistente de IA, y viceversa. Por lo tanto, Perplexity AI habría preferido usar su nombre completo para construir una identidad de marca más clara y sin ambigüedades en el ecosistema de asistentes por voz, especialmente en un momento en que la plataforma escala su presencia en dispositivos de hardware como el Galaxy S26.
De esta forma, el Samsung Galaxy S26 recuperará pronto su trío completo de asistentes de voz —Bixby, Gemini y Perplexity— con el nuevo comando «Hey Perplexity» como palabra de activación oficial. El cambio es menor en lo cotidiano pero significativo en términos de marca: Perplexity AI consolida así su identidad sonora en los dispositivos donde ya está integrada de fábrica, apostando por el peso de su nombre completo en lugar de un apodo que generaba confusión con otro servicio popular .
