Como una forma de agradecer la fidelidad de sus clientes y, a la vez, ofrecer una mejor experiencia de postventa, HUAWEI anuncia su «Temporada de agradecimiento 2025». Esta campaña busca reforzar la relación con sus usuarios, ofreciendo beneficios centrados en el mantenimiento, reparación y renovación de dispositivos.
Así mismo, la iniciativa estará disponible hasta el 31 de diciembre de 2025, con diversos servicios sin costo y repuestos con descuento para sus clientes. También se ofrece un programa de trade-in diseñado para extender la vida útil de smartphones y wearables adquiridos en la compañía.
Con respecto a este anuncio, Josefa Bernales, quien es PR Director de HUAWEI Device Chile, señaló:
“En un contexto donde la durabilidad y el soporte técnico se han vuelto un factor clave para los consumidores, HUAWEI apuesta por una estrategia centrada en la posventa. Buscamos asegurar que todos nuestros usuarios mantengan sus dispositivos en óptimas condiciones, respaldados por servicios oficiales y componentes originales”.
Beneficios destacados para los usuarios de HUAWEI
La campaña incluye una serie de ventajas que combinan ahorro, acceso a repuestos oficiales y opciones de renovación de dispositivos como:
- Mano de obra gratuita: los usuarios pueden acceder a reparaciones sin pagar el costo del servicio técnico.
- Protector de pantalla sin costo: disponible para smartphones HUAWEI y relojes HUAWEI Watch en centros autorizados.
- Cambio de batería a precio promocional: con repuestos originales, ideal para revitalizar equipos con más tiempo de uso.
- Descuentos en repuestos oficiales: para reparaciones con garantía y componentes certificados por la marca.
- Obsequios post reparación: regalos para usuarios que realicen cualquier servicio técnico.
- Pantallas reacondicionadas con garantía: una alternativa más accesible que incluye soporte técnico y garantía de hasta 90 días.
- Programa Trade-In para wearables: permite entregar un smartwatch antiguo y recibir un cupón de descuento inmediato para adquirir un modelo reciente en la web oficial del programa.
Cobertura nacional y centros de servicio
Los beneficios están disponibles en los Centros Autorizados de Servicio HUAWEI en Chile: Plus Service en Providencia, Región Metropolitana (Av. Santa María 858) y Telcom Solutions en Puerto Montt, Los Lagos (Serrano 210).
Además, la compañía ofrece cobertura a nivel nacional mediante el envío por servicio postal para facilitar el acceso a usuarios de cualquier región. Más detalles, términos y condiciones, visita el sitio oficial de HUAWEI.
¿Qué te parece el servicio de postventa realizado por HUAWEI?
