En estos días estamos sufriendo un evento climático con fuertes lluvias que afectan a varias partes de Chile. Y en este sentido, la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) solicitó a las empresas del sector activar sus planes y protocolos de contingencia ante el paso de sistemas frontales anunciados para esta semana para gran parte del país.
Esta medida consiste en el monitoreo de redes y de las medidas de resguardo para nodos y sistemas de transporte de datos, fibra óptica para servicios fijos y móviles, infraestructura crítica nivel 1 y 2. Al igual que la operación de enlaces del sistema SAE y sitios comerciales y precordilleranos que puedan tener impacto en la distribución de mensajería SAE en caso de emergencia y que puedan verse afectados por corte de energía u otra situación.
Por otra parte, la Subtel también se solicitó a las telcos mantener las debidas coordinaciones con los equipos de fiscalización de la Subsecretaría de Telecomunicaciones. El objetivo es contar con información oportuna ante posibles incidencias que puedan afectar el normal funcionamiento de los servicios y de esa manera, gestionar las soluciones correspondientes para asegurar la conectividad de las personas.
En caso de tener un corte en los servicios de telecomunicaciones, la Subtel tiene a disposición de los usuarios el portal de reclamos. Sitio al cual puedes ingresar en este enlace. O bien, puedes hacer tu reclamo de manera telefónica por medio del número de Chile Atiende al 800 13 13 13.
¿Y tú, has sufrido algún corte en materia de telecomunicaciones durante el evento climático?
